邮件里写清这四件事
- 机构或队伍的完整名称，以及所属城市与年龄段
- 希望合作的赛事名称、举办周期与大致场次
- 现有记录的形态：纸质签到表、表格文件或短视频
- 一个常用的对接邮箱，后续排期都发到这里
渠道 · 时段 · 材料
一次沟通就拿对信息：渠道、时段与所需材料
赛程数据怎么看、比分有没有错、训练观察能不能共建，这些问题分属不同的人处理，走的通道也不一样。下面把每个渠道管什么、什么时候有人在、你需要先准备哪些材料，一次写明白。
渠道 01 / 客服邮箱
info@qiyiguo-youth.com.cn
内容共建、比分与控球率修正、需要附截图或表格的长描述，都走这里。
渠道 02 / 客服电话
17314411025
适合检索不到队名、移动端页面打不开、数据栏显示异常这类当场能问清楚的问题。
渠道 03 / 值守时段
工作日 9:00–18:00
这一时段由人工接听与逐封查看；时段外发来的邮件照常入列，次个工作日继续处理。
02
时段与响应
你发来的每一封，都会先被分到对的队伍里
奇异果体育的客服邮箱在工作日由人工逐封查看。同一封邮件只写一件事，收件后就能直接转给对应的人，来回确认的次数会少很多。写清楚你指的是哪一场、哪一个年龄组、哪一个页面，处理速度通常比补一句话再问一轮要快。
- 涉及比分、控球率、排名 —— 先比对页面上标注的更新时间，再转给数据整理组核实。
- 涉及合作与内容共建 —— 转给内容编辑组，由对接同事回复合作方式与排期。
- 涉及移动端与队名检索 —— 客服当场答复；需要复现的问题会记录下机型与版本号。
- 涉及隐私与信息更正 —— 按站内隐私政策处理，回信会说明受理结果。
03
合作与共建
青训机构、校园队伍与联赛组织方，可以这样一起做事
目前有 120 余家青训机构、校园队伍和业余联赛长期与我们交换赛程与训练记录。常见的形式有三种：把整届赛事的赛程与比分交给我们持续跟进；按赛季共建一个年龄组的训练观察专题；把你们已有的记录整理成条目补进对应年龄组。三种都可以从一封邮件开始，不必先准备完整方案。
我们能给出的东西
- 赛程与比分在网页端与移动端同步呈现
- 按 U9 至 U19 归档的训练观察条目，每组独立维度
- 每赛季约 900 篇球队动态与观察记录的更新节奏
- 赛季结束时一份可回看的阶段进步曲线
看看合作类邮件通常附带的材料清单
- 一份近三轮的赛程表，标注日期、对手与场地
- 一份球员名单，用号码或代号即可，不要包含身份证件信息
- 两到三条已有的训练记录样本，方便我们对齐格式
- 如果已有联赛官方规程，一并附上会更省一轮沟通
04
数据纠错
比分或控球率对不上，按这三步提交最快
比分、控球率与联赛排名每天都在变动，偶尔出现偏差并不奇怪。把材料一次给全，核实就能一次做完，不用来回折腾。我们与 3 家体育数据服务商交叉校验，你提供的时间点与截图正是比对的依据。
-
01
写清位置
给出队名、联赛名称、轮次或场次，以及你是在赛程数据栏还是排名检索里看到的这处数字。页面上标注的更新时间请一并抄下。
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02
附上依据
当前显示的数值、你认为正确的数值，以及能支撑判断的材料：计分表照片、赛事小程序截图或现场记录的照片都可以。
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03
等回执
工作日提交的修正建议当天登记，核实完成后我们会回信告知结果；如果数值不需要改动，也会说明比对到的依据。
纠错类邮件最容易漏掉的三项信息
- 年龄组：同样队名在不同组别里很常见，标明组别能少一轮确认
- 时间点：写清是哪个比赛日、哪一节，避免同名赛事混淆
- 联系方式：留一个能收到回信的邮箱，修正结果都发到那里
赛程与控球率数据每 15 分钟刷新一次，比分与排名修正建议在工作日按顺序核实并回信。
05
站点信息
站点归属与所在地
奇异果体育面向国内青少年赛事与青训记录需求提供服务，站点所在地为宁夏省银川市金凤区北京中路168号创意大厦B座9层，备案号为宁ICP备70111242号。合作洽谈、发票往来与邮寄材料请事先通过客服邮箱确认收件信息。
- 备案号
- 宁ICP备70111242号
- 站点所在地
- 宁夏省银川市金凤区北京中路168号创意大厦B座9层
- 客服邮箱
- info@qiyiguo-youth.com.cn
- 客服电话
- 17314411025
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